contact

Privacy beleid

Klinisch psycholoog Karolien Goris draagt zorg voor je privacy. Hij houdt zich aan de wettelijke bepaling rond de bescherming van persoonsgegevens en je rechten als cliënt. Je persoons- en gezondheidsgegevens worden enkel verwerkt voor de doeleinden waarvoor ze ingezameld zijn en enkel zolang dit hiervoor nodig is. In deze verklaring lees je hoe klinisch psycholoog Karolien Goris je persoonsgegevens verwerkt. Door de toegang tot en gebruik te maken van de website en/of diensten verklaar je je akkoord met dit privacybeleid.

Contact

Wens je meer info, heb je vragen of opmerkingen of wil je je rechten uitoefenen? Contacteer Karolien Goris op info@hyperenfocus.be
Je mail wordt beantwoord binnen een redelijke termijn, uiterlijk binnen de 30 dagen.

Verwerkingsdoelen

Klinisch psycholoog Karolien Goris verzamelt en verwerkt je persoonsgegevens om een persoonlijke en kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen. Dit omvat o.m. cliëntenadministratie, dienstverlening, financiële afhandeling van je consultatie/facturatie en boekhouding. Klinisch psycholoog Karolien Goris houdt zich aan de wettelijke verplichtingen van de zorgverlener en is onderhevig aan de deontologische code der psychologen (zie: www.compsy.be).

Rechtsgrond(en) van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. van de Algemene Verordening gegevensbescherming.

  • jouw toestemming
  • uitvoeren van de overeenkomst (administratie, dienstverlening, financiële afhandeling/ facturatie)
  • wettelijke verplichting (boekhouding, voor psychotherapie: gezondheidszorgberoep – patiëntendossier)

Gegevensverwerking

Wie een afspraak in de online agenda boekt, het contactformulier invult, een aanvraag doet voor een dienst en daar gebruik van maakt, wordt gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken. De gegevens die opgevraagd worden zijn steeds in verhouding tot het soort dienst waar je gebruik van maakt. Klinisch psycholoog Karolien Goris verwerkt alleen gegevens die je zelf hebt verstrekt in de samenwerkingsovereenkomst, invult bij het maken van een afspraak of in het contactformulier. Bij het maken van een afspraak in de online agenda via Rosa worden je gegevens ook veilig bewaard (zie: https://pro.rosa.be/nl/legal/privacybeleid).

Het kan gaan om: 

Algemeen 

  • Persoonlijke identificatiegegevens
    (Familienaam en voornaam I geboortedatum I adresgegevens I tel/GSM I e-mail I IP adres)
  • Rijksregisternummer

Psychotherapie

  • Gezondheidsgegevens
    (Huisarts, medicatiegebruik en ev. andere zorgverstrekkers)
  • Persoonlijke bijzonderheden en informatie i.f.v. je klacht/problematiek, hulpvraag en ontwikkel- of behandeldoel (persoonsgegevens, probleem, doel, levensloop, leefwereld)

 

Deze gegevens worden steeds uitdrukkelijk opgevraagd. Gegevens met een * zijn noodzakelijk om de diensten te kunnen bieden en geleverde diensten te factureren. Door deze gegevens te verstrekken geef je je toestemming om ze te gebruiken voor bovenvermelde doeleinden. Ze worden deels digitaal opgeslagen en zijn mogelijk (deels) toegankelijk voor derden en partners waarmee ik samenwerk i.f.v. een optimale praktijkvoering. Deze partners hebben eveneens de privacywetgeving en de deontologie van hun beroep (confidentialiteit) te respecteren. Zie rubriek delen met derden.

Gegevensverwerking via online dataverkeer

Ondanks het gebruik van officiële en beveiligde online kanalen, kan ik je privacy niet garanderen. Wees je daarom bewust van de informatie die je online (vb. via mail of via het online contactformulier) deelt. Vertrouwelijke informatie kan je best bespreken tijdens een consult of telefonisch, na het maken van een afspraak. 

 

Mailverkeer IMAP/POP email-account I combell.com

Je mailverkeer naar info@hyperenfocus.be verloopt via combell.com. In hun privacybeleid staat onder andere dat zij geen informatie van derden noch gevoelige persoonlijke informatie verzamelen. Voor volledige inzage van hun privacy-beleid, zie: https://www.combell.com/nl/over-combell/privacy-policy.

Je persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in functie van onze mailconversatie. Indien je effectief gebruik maakt van diensten van klinisch psycholoog Karolien Goris wordt een cliëntendossier aangemaakt. Je gegevens worden dan opgenomen in je dossier en een aantal basisgegevens (contactgegevens) komen in het algemeen cliëntenbestand, alsook de verslaggeving van de intake en de verdere therapiesessies.

Website I combell.com

Via de website kan je contact opnemen via het online contactformulier. De contactopname en de inhoud van je bericht komen in het CRM-(cliënten)bestand terecht. Je gegevens (naam en e-mail) worden beveiligd bewaard, in overeenstemming met het privacy-beleid van combell.com en de wetgeving rond GDPR. (zie: https://www.combell.com/en/about-combell/privacy-policy)

Klinisch psycholoog Karolien Goris gebruikt je gegevens uitsluitend voor verdere opvolging van je mail (contactformulier) voor dienstverlening.

IP-adres 

Op de website van klinisch psycholoog Karolien Goris worden algemene bezoekgegevens bijgehouden: IP adres van je computer, tijdstip van opvraging en gegevens die je browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en niet aan derden verstrekt.

Online consultaties I Whereby

Voor online consultaties werk ik met Whereby voor digitale sessies. Op de website (zie: https://whereby.com/information/gdpr/), kan je nalezen hoe zij je gegevens veilig bewaren in overeenstemming met de wetgeving rond GDPR.

Cookies

Voor het cookiebeleid van combell.com (zie: https://www.combell.com/nl/over-combell/privacy-policy).

Links

Op de website van klinisch psycholoog Karolien Goris tref je mogelijk links naar externe websites. Door op deze links te klikken ga je naar een website buiten www.hyperenfocus.be. Het kan dat deze externe website gebruik maakt van cookies. Dat kan je checken via de cookie-of privacyverklaring van de betreffende website.

Instagrampagina I hyper_en_focus

Klinisch psycholoog Karolien Goris heeft een pagina op Instagram. Als je bij klinisch psycholoog Karolien Goris terecht komt via Instagram gelden het privacy- en cookiebeleid van Instagram. Meer informatie over het privacy- en cookiebeleid en over de doorgave van gegevens vind je bij Instagram zelf.

Sociale media I algemeen

Klinisch psycholoog Karolien Goris zal nooit persoonsgegevens uit sociale mediaplatformen binnentrekken in zijn systemen. De beveiliging en policy ten aanzien van persoonsgegevens die via sociale media worden uitgewisseld (vb. Messenger functie op Facebook of Instagram of LinkedIn) zijn en blijven de verantwoordelijkheid van dat specifieke platform.

Overmaken aan derden

Klinisch psycholoog Karolien Goris garandeert dat persoonsgegevens enkel gebruikt worden voor een goede werking van de praktijk. Ze worden enkel met derden gedeeld indien nodig voor de uitvoering van een overeenkomst (dienstverlening), om te voldoen aan een wettelijke verplichting en/of in functie van een gerechtvaardigd belang.

  • CRM cliëntenbestand I ifv opvolging diensten, informatie en betaling/facturatie
  • Facturen en financiële verrichtingen I ifv wettelijke verplichting (boekhouding)
  • Juridische opvolging I ifv van niet betaling of andere juridische procedures
  • Attestering voor terugbetaling I mutualiteiten, (ziekte)verzekeringsinstellingen, OCMW
  • Psychotherapie: meldingsplicht bij gevaar aan zichzelf of derden I conform beroepsethiek psycholoog

Je gegevens worden in principe niet doorgegeven aan derden (privacy en beroepsgeheim). Tenzij bij psychotherapie in het kader van kwalitatieve gezondheidszorg (inter- en multidisciplinaire samenwerking). Met je huisarts en andere zorgverleners met wie je een behandelrelatie hebt (inter- en multidisciplinaire samenwerking, continuïteit van zorg) en die eveneens gebonden zijn aan het beroepsgeheim (gedeeld beroepsgeheim). Dit in gezamenlijk overleg en mits je uitdrukkelijke (schriftelijke) toestemming. Of (geanonimiseerd) tijdens een super- of intervisie. In overeenstemming met wettelijk en deontologische bepalingen.

Eventuele inhoudelijke verslagen voor psychotherapie worden enkel opgemaakt en gefactureerd op jouw vraag. Conform deontologie en beroepsgeheim worden deze rechtstreeks aan jou bezorgd en in samenspraak opgemaakt.

Klinisch psycholoog Karolien Goris werkt samen met diverse partners die eveneens onderworpen zijn aan de privacywetgeving en de deontologie van hun beroep. Deze partners zijn

  • Collega’s uit de gezondheidszorg (gedeeld beroepsgeheim)
  • Boekhoudkantoor inzake boekhouding en fiscaliteit
  • Combell I Domeinnaam en website

Bewaartermijn

Klinisch psycholoog Karolien Goris bewaart je gegevens niet langer dan nodig. De bewaartermijn is in overeenstemming met het doel waarvoor je gegevens worden verzameld en volgens wettelijke bepalingen. 

  • Facturen I 7 jaar I wettelijke verplichting (boekhouding)
  • Cliëntdossier psychotherapie I min. 30 à  max. 50 jaar I conform wettelijke bewaartermijn medische dossiers

Beveiliging

Klinisch psycholoog Karolien Goris neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen.

Technisch 

  • Je gegevens worden veilig bewaard in het elektronisch patiëntendossier van Mediris.
  • Computer, server en mobiele apparaten zijn up-to-date beveiligd met paswoorden, antivirus, beveiliging tegen pishing etc. Verzonden en verstuurde data van en naar klinisch psycholoog Karolien Goris zijn  website zijn versleuteld middels SSL.
 

Organisatorisch

  • De praktijk is beveiligd met slot. Dossiers worden in beveiligde dossierkasten bewaard of in een beveiligd elektronisch patiëntendossier.
  • Derde partijen waarmee ik samenwerk zijn allen onderhevig aan de GDPR-wetgeving en hebben een onberispelijke reputatie. Bij twijfel of incident lichten we je in en doet klinisch psycholoog Karolien Goris het nodige om de veiligheid van je data mee te waarborgen.
 

Klinisch psycholoog Karolien Goris kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden door enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het feit dat een derde foutief of onrechtmatig gebruik maakt van de persoonsgegevens.

Recht op inzage, verbetering, wissen, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid

Je hebt op elk moment het recht om

  • in te zien hoe ik je gegevens verwerk
  • onvolledige, foutieve, ongepaste of verouderde persoonsgegevens te laten rechtzetten
  • te vragen de verwerking van je gegevens te beperken
  • te vragen je gegevens over te dragen (vb. attest mutualiteit, werkgever, boekhouder)
  • te vragen om je persoonsgegevens te verwijderen uit het databestand
 

Vragen m.b.t. inzage kunnen geweigerd worden indien deze een ernstige bedreiging vormen voor je gezondheid. Verwijderen is niet altijd mogelijk vb. bij openstaande facturen of om andere redenen (wettelijke verplichting boekhouding en bewaartermijn dossier). Hou er rekening mee dat als bepaalde gegevens effectief verwijderd worden wij geen informatie meer hebben, ook niet i.f.v. attestering of continuïteit van zorg en multidisciplinaire samenwerking.

Om deze rechten uit te oefenen kan je een e-mail sturen naar info@hyperenfocus.be. Uiterlijk binnen de 4 weken wordt je verzoek behandeld en krijg je een antwoord m.b.t. verdere opvolging.

Wijzigingen

Klinisch psycholoog Karolien Goris behoudt zich het recht om het privacybeleid aan te passen waar nodig. Je vindt de gangbare versie altijd op de website. In geval van tegenstrijdigheid hebben de algemene voorwaarden voorrang op dit privacybeleid.

Klachten

Klachten in verband met de verwerking van je persoonsgegevens? Contacteer Karolien Goris via info@hyperenfocus.be.